Deze blogpost is onlangs bijgewerkt op 26 september 2024.
Wat is employer branding?
‘Employer branding’, in het Nederlands ook wel ‘werkgeversmerk’, duidt op de reputatie van een organisatie als werkgever. Het omvat de waarden, cultuur en ervaringen die een bedrijf aan zijn medewerkers biedt. Waar corporate branding de producten of diensten van het bedrijf promoot aan klanten, is employer branding gericht op het aantrekken en behouden van het beste talent op de arbeidsmarkt. Dat doet het door het bedrijf voor te stellen als een aantrekkelijke werkplek.
{{CHECKLIST_RETENTION_NL="/components"}}
Waarom is employer branding belangrijk?
In een competitieve arbeidsmarkt is een sterke employer brand cruciaal. Een goede reputatie als werkgever is een belangrijke factor in hoe gemakkelijk je bedrijf de beste medewerkers kan aantrekken en behouden.
- Volgens een studie van LinkedIn kunnen bedrijven met een sterke employer brand de kosten per indiensttreding tot wel 50% verlagen.
- Uit diezelfde studie blijkt dat organisaties met een sterkere employer brand tot 28% minder personeelsverloop ervaren.
- Uit een enquête van HR Daily Advisor blijkt dat 92% van alle werknemers zou overwegen hun baan te verlaten voor een bedrijf met een fantastische reputatie.
- In research van Universum zei 78% van de ‘World’s Most Attractive Employers’ dat employer branding een essentiële strategie is om competitief te blijven tijdens een economische dip.
🧲 Impact op werving
Werkzoekenden zijn steeds kritischer en gaan potentiële werkgevers grondig doorlichten voor ze solliciteren of een aanbod aannemen. Een positieve employer brand zet de waarden, cultuur en medewerkerservaring in het bedrijf in de kijkers, wat het aantrekkelijker maakt voor kandidaten.
Bedrijven kunnen zichzelf ook onderscheiden van de competitie – en zo de kans op toptalent aantrekken verbeteren – door effectief te communiceren wat uniek is aan hun organisatie en waarom het er fijn werken is. Een aantrekkelijke employer brand maakt je begeerlijk als werkgever, zodat je ook weer makkelijker kandidaten aantrekt die goed passen bij je waarden en cultuur.
🧲 Impact op retentie
Wanneer medewerkers trots zijn dat ze voor een specifiek bedrijf werken en zich kunnen identificeren met de waarden en de cultuur van hun werkgever, blijven ze langer geëngageerd en geïnteresseerd in hun rol.
Een sterke employer brand zorgt voor een gevoel van saamhorigheid en trots bij medewerkers, wat op zijn beurt kan leiden tot meer tevredenheid, motivatie en loyaliteit. Medewerkers die zich door hun werkgever geapprecieerd en gewaardeerd voelen, gaan minder snel andere kansen opzoeken, wat het verloop en de geassocieerde kosten vermindert.
Ontwikkel een employer brand in 5 stappen
Nu je weet dat een effectieve employer branding-strategie essentieel is, vind je hier de belangrijkste stappen om een sterk werkgeversmerk te ontwikkelen.
1. Definieer je Employer Value Proposition (EVP)
Je ‘Employer Value Proposition’ of werkgeverswaardepropositie duidt op het unieke geheel aan voordelen en ervaringen dat jij als bedrijf aan medewerkers kunt bieden in ruil voor hun skills, expertise en ervaring. Je EVP is de reden waarom een getalenteerde werkzoekende jou zou kiezen boven andere bedrijven. Om je EVP te kunnen definiëren, moet je eerst weten wat het belangrijkste is voor je medewerkers, bijvoorbeeld een concurrerend salaris, groeikansen, balans tussen werk en privé, bedrijfscultuur of een gevoel dat je bijdraagt aan iets groters.
2. Stel waarden, missie en visie scherp
Je employer branding hoort dicht aan te leunen bij de kernwaarden, de missie en visie van je bedrijf. Zo blijft je communicatie consistent en authentiek, en trek je kandidaten aan die dezelfde waarden delen als jij. Je employer brand moet ook de unieke aspecten reflecteren van je cultuur, werkomgeving en medewerkerservaring.
3. Doe intern en extern onderzoek
Verzamel inzichten uit interne en externe bronnen om een accuraat inzicht te krijgen in je employer brand. Intern kan je bijvoorbeeld enquêtes uitvoeren, focusgroepen opzetten of interviews doen met je huidige medewerkers om te begrijpen hoe zij je bedrijf zien en waar ze het meest waarde aan hechten. Extern kan je trends in je sector analyseren, de strategie van directe concurrenten onderzoeken en feedback verzamelen bij werkzoekenden en kandidaten om te weten te komen waar je je nog beter kunt differentiëren.
{{CHECKLIST_RETENTION_NL="/components"}}
4. Ontwikkel een contentstrategie
Belangrijke content omvat onder andere aantrekkelijke vacatureteksten, verhalen van medewerkers, media die de cultuur en waarden van je bedrijf onderstrepen, en tekst of video die de impact en bijdragen van je bedrijf toont in de sector of op de wereld. Zorg ervoor dat je voor al deze content een consistent toepasbare toon ontwikkelt die past bij je doelpubliek.
5. Zet in op sociale media en andere platformen
Maak slim gebruik van sociale media, carrièrewebsites en andere online kanalen om je werkgeversmerk uit te dragen en potentiële kandidaten te bereiken. Deel bedrijfsupdates, vacatures en kijkjes achter de schermen die je bedrijfscultuur en medewerkerservaringen in de kijker zetten. Wees ook interactief met je publiek: reageer prompt op opmerkingen, vragen en feedback.
Hoe meet je het succes van employer branding?
Belangrijkste factoren
Als je wil weten of je employer branding-strategie ook effect heeft, moet je enkele specifieke meetpunten goed opvolgen. Denk daarbij aan:
→ Sollicitatiegraad: Houd bij hoeveel sollicitaties je ontvangt voor een vacature. Een sterke employer brand kan zowel het aantal kandidaten als hun gemiddelde kwaliteit opkrikken.
→ Wervingsroute: Ga na hoe je nieuwe medewerkers bij je terechtkomen, bijvoorbeeld via vacaturesites, sociale media, doorverwijzingen of jobbeurzen. Zo kom je te weten wat je meest effectieve kanalen zijn.
→ Kosten per aanwerving: Bereken de kosten voor het aanwerven van iedere nieuwe medewerker, inclusief advertenties, kosten voor eventuele recruiters, en de onboardingkosten. Een sterk werkgeversmerk kan deze kosten verlagen, omdat je dan meer gekwalificeerde kandidaten aantrekt en het proces vlotter verloopt.
→ Personeelsverloop: Houd bij welk percentage medewerkers ieder jaar uit eigen beweging je organisatie verlaat. Een positieve employer brand kan de retentie verbeteren, omdat het een gevoel van trots en motivatie creëert.
→ Medewerkersbetrokkenheid: Stuur regelmatig enquêtes uit naar je medewerkers om zaken als tevredenheid, impact van de bedrijfscultuur en algemene ervaring op het werk te meten. Hoge betrokkenheidsscores wijzen vaak op een sterke employer brand.
Tools en software
Gelukkig zijn er heel wat tools en software die je kunnen helpen het succes van je employer branding te meten:
- Applicant Tracking Systems (ATS): deze systemen, ook wel ‘kandidaatvolgsystemen’ genoemd, verzamelen automatisch waardevolle gegevens, bijvoorbeeld sollicitatiegraad, wervingsroute en wervingskost.
- Analysetools voor sociale media: Platformen als LinkedIn, Twitter en Facebook hebben ingebouwde analysetools waarmee je interacties, bereik en sentiment rond je employer brand op dat platform kunt meten.
- Medewerkersenquêtes: Via een platform als Oneteam kan je enquêtes over medewerkerstevredenheid of betrokkenheid opstellen en versturen naar je medewerkers en eenvoudig de resultaten analyseren.
- Tools voor brand monitoring: Programma’s als Google Alerts, Mention en Brandwatch kunnen nagaan hoe vaak en waar je bedrijf en je werkgeversmerk online vermeld worden, waaruit je conclusies kan trekken over je reputatie.
{{CHECKLIST_RETENTION_NL="/components"}}
Zo gaf Kwalitaria haar employer brand een boost met Oneteam
Kwalitaria, de bekende cafetariafranchise, gaf haar werkgeversmerk een boost: het zette Oneteam in om de communicatie met medewerkers en de betrokkenheid in de organisatie te verbeteren. Voordat het bedrijf Oneteam gebruikte, ondervond Kwalitaria een communicatiedrempel tussen het hoofdkantoor, franchisehouders en medewerkers. Dat leidde tot ontevredenheid bij de franchisehouders, die zich niet gehoord voelden, en een gebrek aan verbondenheid en informatie bij medewerkers.
Dankzij Oneteam kon Kwalitaria de drempel verlagen en een interactieve communicatiestroom creëren in de hele organisatie. Ze bereikten een hoge adoptiegraad van 78.8% en verbeterden ook de communicatie tussen franchisehouders en medewerkers. Oneteam wordt gebruikt voor interne communicatie, onboarding, e-learning en events – kortom, een all-round oplossing die alles biedt wat het bedrijf tekortkwam.
Een belangrijk effect van het gebruik van Oneteam is dat het Kwalitaria’s werkgeversmerk verstrekte. Via het platform krijgen medewerkers direct toegang tot belangrijke informatie en trainingsdocumenten, en kunnen ze ook direct communiceren met het bedrijf. Dat zorgde voor een gevoel van eenheid binnen Kwalitaria en gaf medewerkers het gevoel dat ze ook echt werken voor de grootste en leukste franchise van Nederland.
De verbeterde communicatie en interactie dankzij Oneteam had ook een positieve impact op de organisatie als geheel. Meer betrokken medewerkers hadden ook meer succes op het werk, haalden er meer voldoening uit, en brachten meer geld in het laatje. Bovendien kon Kwalitaria met Oneteam belangrijke inzichten en feedback verzamelen bij medewerkers, waardoor ze bijvoorbeeld ideeën kregen om hun producten en campagnes te verbeteren.
