Wat is microlearning?
Microlearning betekent leren op een gebruiksvriendelijke en interactieve manier die geschikt is voor de korte aandachtsspanne van de mens. Concreet betekent dit dat trainingen:
- Ongeveer 2-5 minuten duren;
- Via mobiel, tablet of social media verlopen;
- Gevarieerd zijn: samenvattingen van artikelen, infographics, slides, quizzes, polls, video’s, links en afbeeldingen vind je terug in microlearnings.
-
Lees hier alles over de verschillen tussen e-learning, mobile learning en microlearning?
Het belangrijkste aspect van microlearning is dat je medewerkers op elke plaats en elk moment de training kunnen volgen. Ze hoeven niet speciaal in te loggen in een LMS (Learning Management Systeem) of leerplatform. Ze kunnen de trainingen gewoon vanaf hun mobiel volgen. Daardoor is het leren toegankelijk.
Een voorbeeld van microlearning: een restaurant heeft een nieuwe hamburger. Ze willen hun medewerkers zo snel mogelijk op de hoogte brengen van deze nieuwe hamburger. Hoe maak je hem? Welke ingrediënten zitten erin en wat is de prijs ervan? Microlearning is hier uiterst geschikt voor.
Je kunt door een filmpje laten zien hoe je de hamburger maakt. Je laat via afbeeldingen het eindresultaat zien en je geeft een beknopte samenvatting in bulletpoints wat de ingrediënten zijn. Daarna volgt een korte quiz over de bereidingswijze om het geheugen van de medewerkers op te frissen. Zo zijn de medewerkers snel op de hoogte van deze verandering.
Voor wie is microlearning geschikt?
Microlearning is in principe geschikt voor iedereen en voor elke organisatie. Feit is wel dat microlearning vooral geschikt is voor organisaties die veel non-desk medewerkers in dienst hebben. Waarom? Deze groep medewerkers heeft geen vaste werkplek. Ze hebben alleen een mobiel. Perfect in het geval van microlearning.
Heb je ook nog eens veel jonge medewerkers (zoals Gen Z en millenials) in dienst? Dan is microlearning helemaal de perfecte leermethode. Deze generaties zijn opgegroeid met internet en social media, waardoor zij verwachten dat elke ervaring snel, gemakkelijk en gebruiksvriendelijk verloopt.
Wat zijn dan precies de voordelen van microlearning voor mijn organisatie?
Ben jij op zoek naar een software voor microlearning? Waar moet je dan op letten? Ik zet het op een rij:
- Sneller veranderingen doorvoeren: als organisatie in de retail- of hospitalitybranche is het belangrijk dat je veranderingen zo snel mogelijk doorvoert. Of dat nu gaat om crisiscommunicatie, die nieuwe hamburger op de kaart of die nieuwe medewerker die je in moet werken. Dankzij microlearning zijn je medewerkers snel op de hoogte.
- Leren wordt fun: met het oog op de korte aandachtsspanne van je medewerkers, is het belangrijk dat je trainingen kort en interactief zijn. Video’s, afbeeldingen, extra PDF’s, korte stukken tekst, emoij’s en je eigen huisstijl zorgen ervoor dat je medewerkers de training snel afronden.
- Je kunt de trainingen makkelijk zelf maken en aanpassen: microlearning is eenvoudig, omdat je niets zelf in elkaar hoeft te zetten. Je kunt eenvoudig video’s, afbeeldingen, PDF’s, quizzes en andere content toevoegen. En daarmee ook aanpassen.
- Je medewerkers ronden de trainingen snel af: de trainingen duren niet langer dan 5 minuten. Dat is aantrekkelijk voor je medewerkers. Verder kunnen ze de training starten terwijl ze in de bus naar huis niks zitten te doen, bijvoorbeeld. Ze kunnen de training afronden wanneer ze maar willen. Daarnaast is het gebleken dat je medewerkers een positief gevoel krijgen wanneer zij zien dat ze geslaagd zijn voor een training, volgens 2019 Talent LMS onderzoek. Dit werkt motiverend.
- Voortgang checken van de trainingen: Een eigen LMS (Learning Management Systeem) biedt je het voordeel dat je een beter overzicht hebt dankzij de statistieken en rapportages. Je kunt in één overzicht zien welke medewerker de training heeft afgerond, wie er mee bezig is en wie het nog moet afronden. Handig om deze informatie te gebruiken en je medewerkers een herinnering te sturen.
Zijn er ook nadelen verbonden aan microlearning?
Bij microlearning volgen je medewerkers korte, online trainingen. Dat betekent wel dat microlearning niet altijd toereikend is bij grotere, complexe trainingen. Zeker niet bij trainingen waar je medewerkers bijvoorbeeld skills in de praktijk moeten oefenen, zoals in de bediening. Ik raad dan aan om de microlearnings aan te vullen met extra trainingen zoals trainingen op de werkvloer.
Hoe vind ik de juiste software voor microlearning?
- Mobile friendly: de software is speciaal ontworpen voor de persoonlijke smartphone van jouw medewerkers. Je medewerkers willen een soortgelijke ervaring hebben als WhatsApp of andere sociale media platformen.
- Beveiligde omgeving: je medewerkers hebben een persoonlijk login nodig. Zo blijven hun gegevens veilig binnen jouw organisatie.
- Auteurstool: beslis zelf hoe jij je trainingen inricht. Maak interactieve cursussen dankzij de verschillende mogelijkheden zoals video, afbeeldingen en tekst.
- Inzichten in de voortgang: met een software-tool meet je eenvoudig wie de training heeft afgerond, wie er mee bezig en wie nog moet beginnen.
- Chat: communiceer met je medewerkers dankzij de chat-tool. Hebben ze bijvoorbeeld vragen over de training? Of wil jij ze juist een herinnering sturen voor de training? Dat kan allemaal via de chat.
- Notificaties instellen: dankzij de software-tool zet je push-notificaties in om je medewerkers te herinneren om aan de cursus te beginnen.
- Certificaten: zorg ervoor dat je medewerkers de training graag afronden dankzij certificaten. Zo blijven ze elke keer gemotiveerd om de microlearning te volgen.
- Native app: door de microlearing in te richten in jouw eigen huisstijl, raken je medewerkers meer vertrouwd. Dit komt hun motivatie om de training af te ronden ten goede. Lees hier meer over het belang van het hebben van een native app vs. web app.
- Toetsen: test de kennis van je medewerkers door vragen af te nemen.
- Toevoegen interactieve content: maak de microlearning leuk en interactief voor je medewerkers. Softwaretools bieden de mogelijkheid om video, afbeeldingen en extra content toe te voegen.
- Gamification: voeg game-effecten toe, zoals quizzes en stel slagingspercentages. Dit motiveert je medewerkers om de training sneller af te ronden, volgens verschillende onderzoeken.
- Synchroniseer gegevens van je medewerkers: zorg ervoor dat de tool ook integreert met bestaande WFM- en HR-software die je al gebruikt. Zo hoef je hun gegevens niet over te zetten, wat je een hoop tijd oplevert.
- Support: wanneer jij of je medewerkers vragen hebben, is het belangrijk dat er een helpdesk is die je meteen te hulp schiet.
- AVG-proof: zorg ervoor dat jouw software in beheer is bij Europese dataservers. Dan hoef jij je geen zorgen te maken om de AVG-wetgeving.
💡 Gouden tip van Oneteam: ga voor een totaaloplossing
Het is belangrijk om een oplossing te vinden die voldoet aan jouw microlearning-eisen. Maar probeer ook verder te denken. Is het niet handig om een tool te vinden die een totaaloplossing is voor je frontline medewerkers? Met een Employee Experience Platform kun je de volledige digitale employee experience samenbrengen op één platform. Of het nu gaat om communicatie, training of betrokkenheid, een Employee Experience Platform bevat de sleutel tot het succesvol maken van jouw frontline medewerkers. Lees nu de Frontline Employee Experience Guide en ga aan de slag met het verbeteren van de employee experience van jouw frontline medewerkers.
Bekijk hieronder hoe Oneteam andere organisaties helpt om hun medewerkers succesvol en betrokkken te maken:
