HR-managers zeggen dat een van de drie belangrijkste uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd bij onboarding, het meten van de effectiviteit van onboarding is. Dat begrijpen we maar al te goed. Het opzetten van het perfecte onboarding programma is niet altijd een fluitje van een cent. Zelfs het beste plan zal na verloop van tijd wat aanpassingen nodig hebben. Constante optimalisaties vormen de kern van het proces, dus geef niet op.
Er is geen one-size-fits-all als het gaat om onboarding. Mede door de snel veranderende technologie en de leerbehoeften van de nieuwe generatie medewerkers, moeten organisaties voortdurend nieuwe leerstrategieën en trainingstactieken toepassen door middel van zorgvuldige evaluatie en optimalisatie.
In dit artikel kijken we naar de verschillende manieren waarop organisaties het succes van hun onboarding programma’s kunnen meten en naar de best practices voor continue verbeteringen.
Waarom is het belangrijk om het onboarding proces te evalueren?
Het primaire doel voor een organisatie om de effectiviteit van het onboarding programma te controleren, is ervoor te zorgen dat het geen onnodige geld, tijd en moeite kost. Een goed gestructureerd en effectief onboarding programma helpt organisaties om toptalenten te behouden en ze veel sneller klaar te stomen voor de baan, wat de productiviteit en ROI ten goede komt. Evaluatie van het onboarding proces zorgt ervoor dat de organisatie achteraf kan inzetten op de verbetering van de onboarding van nieuwe medewerkers.
Hoe evalueer je het onboarding proces?
Om het succes van onboarding te evalueren, gebruiken organisaties verschillende kwalitatieve en kwantitatieve statistieken. Hieronder bespreken we de drie belangrijkste statistieken die je kan gebruiken om de effectiviteit van het onboarding programma in je organisatie te meten:
- Betrokkenheid van medewerkers:
Zijn je medewerkers blij? Een goede manier om de effectiviteit van je onboarding programma te meten, is door de betrokkenheid van de medewerkers met het bedrijf te meten. Medewerkersbetrokkenheid creëert de juiste omgeving voor je team om elke dag het beste van zichzelf te geven. Het is een proces van tweerichtingsverkeer op basis van vertrouwen, toewijding en communicatie en begint meteen vanaf de onboarding.
Verder zijn consistent prestatiebeheer en wederzijdse feedback essentiële onderdelen voor een succesvolle onboarding en een tevredenheidsgevoel bij medewerkers. Ze zijn je kerndoelgroep; maak ruimte voor feedbackmomenten tijdens het gehele onboarding proces om je strategie te evalueren in de vorm van interviews, focusgroepen of medewerkersonderzoeken.
- Prestaties en productiviteit
Het is moeilijk om de onboarding van medewerkers effectief te optimaliseren zonder de trainingsresultaten te meten. Onboarding draait om het aantrekken en opleiden van nieuwe medewerkers zodat ze zo snel mogelijk volledige operationeel zijn.
Het meten van de tijdspanne en het voltooiingspercentage van de training van nieuwe medewerkers zijn solide indicatoren van hoe goed de onboarding processen werken. Lage voltooiingspercentages voor trainingen kunnen je waardevolle inzichten geven om te verbeteren, zoals onrealistische tijd die wordt toegewezen aan de voltooiing ervan of een gebrek aan communicatie met managers. Daarentegen geeft een hoog voltooiingspercentage aan dat medewerkers betrokken en gemotiveerd zijn om hun prestaties te verbeteren en zo snel mogelijk aan de slag te gaan. Een goed ontworpen inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers vertaalt zich in een hogere productiviteit, inzet voor het werk, ontwikkeling van vaardigheden, meer behoud van medewerkers en biedt morele waarde.
Het gebruik van een digitale oplossing voor het opleiden van medewerkers faciliteert en centraliseert de evaluatie van de effectiviteit van je programma. Je kunt de volledige ontwikkeling volgen en onderweg bijsturen waar nodig.
- Behoud
98% van de leidinggevenden is van mening dat onboarding-programma’s de sleutel zijn tot het behouden van medewerkers. Volgens onderzoek doen twee op de drie medewerkers die in het eerste jaar vertrekken dat in het eerste halfjaar en 19,3% binnen de eerste 30 dagen. Zeker in het eerste jaar brengt dit hoge kosten met zich mee.
Werknemers die tijdens de inwerkperiode van 90 dagen vertrekken, leveren weinig tot geen rendement op de investering dat het bedrijf heeft gedaan om hen aan te werven. Het meten van retentiestatistieken kan waardevolle inzichten geven bij het evalueren van je onboarding en helpt je om het personeelsverloop drastisch te verlagen.
Vrijwillig verloop vindt plaats wanneer nieuwe medewerkers besluiten hun functie te verlaten voor het einde van hun contract. Dit is onvermijdelijk voor elke organisatie. Laat deze medewerkerns echter niet zomaar gaan. Maak gebruik van een exit-interview om te bespreken waarom medewerkers op zoek zijn gegaan naar een nieuwe baan. Het verlaten van medewerkers kan organisaties waardevolle inzichten geven over wat effectief was en hoe de onboarding kan worden geoptimaliseerd.
{{CHECKLIST_RETENTION_NL="/components"}}
Hoe een digitaal employee experience platform je kan helpen de onboarding te optimaliseren
Het Employee Experience Platform van Oneteam ondersteunt organisaties bij het maximaliseren van de betrokkenheid van medewerkers en de productiviteit op de werkplek, wat leidt tot een betere klanttevredenheid. Het is de alles-in-één oplossing voor frontline medewerkers, die hen toegang geeft tot modules voor interne communicatie, onboarding, eLearning en enquêtes.
Wil je meer weten over het Employee Experience Platform van Oneteam?
Bekijk de onderstaande uitleg video of vraag een demo aan om te zien hoe Oneteam je kan helpen bij het bereiken, trainen en betrekken van je non-desk medewerkers.
.png)
